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我公司提供5年保修期，保修期后我公司將提供維護(hù)服務(wù)，收取適當(dāng)費(fèi)用；公司針對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備 工程的特點(diǎn)，實(shí)行定期系統(tǒng)巡檢制度，每3個(gè)月公司客戶服務(wù)中心的技術(shù)人員定期電話回訪。
在質(zhì)保期結(jié)束時(shí)，我方由專業(yè)工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障均由我方人員自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意。故障修復(fù)后，我方提供一式三份報(bào)告給業(yè)主，包括故障原因，解決措施，完成修理所費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
我公司在竣工驗(yàn)收之前，將提供連同所有材料、設(shè)備以書面形式提交一份質(zhì)量保證書，并確保所有材料、設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)缺陷、不會(huì)出現(xiàn)材料、設(shè)備性能降低、表面退化等問題。
在保修期內(nèi)，我們將無償更換修理有缺陷的部件，并承擔(dān)一切由此而引起對(duì)業(yè)主或第三者的直接損失，除非該缺陷是由于人為破壞或合同規(guī)定的不可抗拒原因造成的損失。
本公司保證用戶的利益，提供用戶長(zhǎng)久的技術(shù)支持，保證對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，本工程投標(biāo)設(shè)備在承諾的質(zhì)保期后免費(fèi)提供終身技術(shù)咨詢服務(wù)。本公司將建立完善的用戶檔案，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，隨時(shí)查詢。
我們將竭盡所能，為用戶提供完善的技術(shù)服務(wù)，并希望客戶給我們提出寶貴的意見和建議